Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Para que un cambio o devolución sea aceptado, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:
- La prenda debe estar sin usar.
- Debe conservar todas las etiquetas originales.
- Debe encontrarse en perfecto estado, sin manchas, olores o signos de uso.
Gastos de envío
Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones corren a cargo del cliente, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío.
Cambios
Si deseas realizar un cambio de talla o de artículo, deberás enviar el producto a la dirección indicada una vez solicitada la gestión.
Los gastos y gestión del nuevo envío del cambio serán asumidos por el cliente.
Devoluciones
En caso de devolución, una vez recibido y revisado el artículo, se procederá a emitir un vale de compra por el importe del producto, que podrá utilizarse en la tienda online o física.
No se realizan devoluciones de dinero.
Excepciones
Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en bisutería o complementos.
Información adicional
Valetta es comercio minorista exento de IGIC, por lo que los precios mostrados son precios finales.